Időpont-lemondási és módosítási szabályzat

A lefoglalt időpont a kezelés kezdete előtt több mint 24 órával díjmentesen lemondható vagy egy másik szabad időpontra áthelyezhető.

A lemondás vagy módosítás telefonon, illetve a Tóth Anikó által megadott e-mail-címen kezdeményezhető.

A lemondás akkor tekinthető érvényesnek, amikor annak beérkezése igazolható. E-mailes jelzés esetén az üzenet elküldésének időpontja szolgál a határidő megállapításának alapjául.

Ha a vendég a kezelés kezdete előtt több mint 24 órával jelzi a lemondást:

• lemondási díjat nem kell fizetnie;
• az időpont díjmentesen módosítható;
• már megvásárolt bérlet esetén az alkalom nem kerül levonásra.

Ha a lemondás vagy módosítás a kezelés kezdete előtti 24 órán belül történik, a lefoglalt időpont teljes alkalomnak számít.

• Egyszeri kezelésnél a lefoglalt szolgáltatás teljes díja fizetendő.
• Már megvásárolt és érvényes bérlet esetén egy teljes alkalom levonásra kerül.
• Ha a vendég az első kezelés után dönt a bérlet megvásárlásáról, a bérlet az első teljesített alkalommal lép életbe. Az ezt megelőző foglalásra az egyszeri kezelés szabályai vonatkoznak.
• Az új időpont külön foglalásként kezelendő.

Meg nem jelenésnek minősül, ha a vendég nem érkezik meg a lefoglalt időpontra, előzetesen nem mondja le azt, vagy csak a kezelés kezdete után jelzi, hogy nem tud megjelenni.

• Egyszeri kezelésnél a lefoglalt szolgáltatás teljes díja fizetendő.
• Már megvásárolt bérlet esetén egy teljes alkalom levonásra kerül.
• Új időpont a fennálló lemondási díj rendezése után foglalható.

Mivel a kezelések díja a helyszínen, a kezelés után kerül rendezésre, késői lemondás vagy meg nem jelenés esetén a lemondási díj utólag válik fizetendővé.

Ismételt, előzetes jelzés nélküli meg nem jelenés esetén Tóth Anikó fenntartja a jogot arra, hogy további időpontot csak a fennálló díj rendezését követően biztosítson.

A bérlet az első teljesített kezelés után, a bérlet megvásárlásával lép életbe. Ettől kezdve a bérlettel lefoglalt időpontokra ugyanaz a 24 órás határidő vonatkozik, mint az egyszeri kezelésekre.

• Több mint 24 órával korábbi lemondásnál az alkalom nem kerül levonásra.
• A kezelés kezdete előtti 24 órán belüli lemondásnál egy teljes alkalom levonásra kerül.
• Meg nem jelenésnél egy teljes alkalom levonásra kerül.

A késői lemondás vagy meg nem jelenés miatt levont alkalom nem hosszabbítja meg a bérlet érvényességi idejét. A bérlet lejárta önmagában nem jogosít a fel nem használt alkalmak ellenértékének visszatérítésére.

Kérjük, érkezz a kezelés kezdete előtt 5–10 perccel, hogy az adminisztráció és az előkészületek ne rövidítsék le a kezelést.

• A kezelés a lefoglalt időpont eredeti végéig tart.
• A késés idejével a kezelés időtartama lerövidül.
• A kezelés teljes díja fizetendő.
• A késés miatt kieső idő másik időpontban nem pótolható.

Hirtelen fellépő betegség, baleset, kórházi ellátás, közlekedési akadály vagy más igazolható rendkívüli esemény esetén a 24 órán belüli lemondás egyedi méltányosság alapján elbírálható.

A méltányosság nem automatikus, és nem alkalmazható rendszeresen ismétlődő késői lemondásoknál.

Ha az időpontot Tóth Anikó mondja le:

• a vendég új időpontot választhat;
• bérlet esetén az alkalom nem kerül levonásra;
• a vendéget lemondási díj vagy más hátrány nem érheti.

A jelen időpont-lemondási és módosítási szabályzat a www.regeneralodj.hu honlapon folyamatosan elérhető.

Az időpont telefonon vagy e-mailben történő lefoglalásával a vendég kijelenti, hogy a foglalás előtt lehetősége volt a szabályzat tartalmának megismerésére, annak rendelkezéseit megértette és elfogadta.

A vendég felelőssége, hogy az időpont lefoglalása előtt tájékozódjon a honlapon elérhető lemondási feltételekről, az Általános Szerződési Feltételekről és az Adatkezelési Tájékoztatóról.

A szabályzat célja a lefoglalt időpontok kiszámítható kezelése, a kieső idő csökkentése, valamint annak biztosítása, hogy a felszabaduló időpontokat más vendégek is igénybe vehessék.